В 2022 году Verizon, T-Mobile и AT&T проведут множество рекламных мероприятий для флагманских устройств, поддерживая высокий уровень числа новых подписчиков и относительно низкий уровень оттока. AT&T и Verizon также подняли цены на тарифные планы, поскольку два оператора стремятся компенсировать расходы, связанные с ростом инфляции.
Но в конце 2022 года рекламная игра начинает меняться. В дополнение к активным акциям на устройства операторы связи также начали предлагать скидки на свои тарифные планы.
T-Mobile проводит акцию по тарифным планам, которые предлагают неограниченный объем данных для четырех линий по 25 долларов в месяц за линию, а также четыре бесплатных iPhone.
Verizon проводит аналогичную акцию в начале 2023 года, предлагая неограниченный стартовый план за 25 долларов в месяц с гарантией сохранения этой цены в течение трех лет.
В некотором смысле, эти субсидируемые тарифные планы являются для операторов способом приобретения абонентов. Но рекламные акции также являются ответом на меняющиеся рыночные условия, когда кабельные компании крадут абонентов у действующих операторов, предлагая более дешевые тарифные планы.
Основные преимущества Spectrum и Xfinity: ценообразование, комплектация и гибкость
В четвертом квартале 2022 года кабельные операторы Spectrum и Xfinity привлекли в общей сложности 980000 постоплатных телефонных сетей, что намного больше, чем у Verizon, T-Mobile или AT&T. Низкие цены, предлагаемые кабельными операторами, нашли отклик у потребителей и привели к увеличению числа абонентов.
В то время T-Mobile взимала 45 долларов в месяц за линию на своем самом дешевом безлимитном плане, а Verizon взимала 55 долларов в месяц за две линии на своем самом дешевом безлимитном плане. Тем временем кабельный оператор предлагает своим интернет-абонентам безлимитную линию за 30 долларов в месяц.
Объединяя несколько услуг и добавляя больше линий, сделки становятся еще лучше. Помимо экономии, основное сообщение вращается вокруг предложения кабельного оператора «без каких-либо условий». Потребители могут менять свои планы ежемесячно, что избавляет от страха перед обязательствами и дает пользователям гибкость при переключении. Это помогает потребителям экономить деньги и адаптировать свои планы к своему образу жизни так, как это не могут сделать действующие перевозчики.
Новые участники усиливают конкуренцию в области беспроводной связи
Благодаря успеху своих брендов Xfinity и Spectrum Comcast и Charter установили модель, которую быстро перенимают другие кабельные компании. Cox Communications объявила о запуске своего бренда Cox Mobile на выставке CES, в то время как Mediacom также подала заявку на регистрацию товарного знака для Mediacom Mobile в сентябре 2022 года. Хотя ни Cox, ни Mediacom не имеют масштаба Comcast или Charter, поскольку рынок ожидает большего количества участников, и у операторов может быть больше кабельных игроков, если они не будут приспосабливаться, чтобы высасывать пользователей.
Кабельные компании предлагают превосходную гибкость и лучшие цены, а это означает, что операторам придется скорректировать свой подход, чтобы повысить ценность своих планов обслуживания. Можно использовать два не взаимоисключающих подхода: операторы связи могут предлагать рекламные акции по тарифным планам или сохранять цены на неизменном уровне, но повышать ценность своих планов, добавляя подписки на потоковые сервисы и другие льготы, которых кабельным компаниям будет не хватать, чтобы соответствовать средствам или масштабу. В любом случае стоимость обслуживания, вероятно, увеличится, а это означает, что деньги, доступные для субсидирования оборудования, могут сократиться.
До сих пор субсидии на оборудование, объединение услуг и дополнительные услуги с безлимитными тарифными планами премиум-класса были ключевыми факторами перехода от предоплаты к постоплате. Однако, учитывая серьезные экономические препятствия, с которыми операторы, вероятно, столкнутся в 2023 году, включая рост стоимости долга, схемы субсидирования услуг могут означать отказ от субсидий на оборудование. Некоторые действующие лица уже сделали тонкие намеки на прекращение массовых субсидий на оборудование, которые продолжались в течение последних нескольких лет. Этот переход будет медленным и постепенным.
Между тем, операторы связи будут проводить рекламные акции для своих планов обслуживания, чтобы защитить свою территорию, особенно в то время года, когда отток клиентов ускоряется. Вот почему и T-Mobile, и Verizon предлагают ограниченные по времени рекламные предложения по планам обслуживания, а не постоянное снижение цен на существующие планы. Перевозчики, однако, будут колебаться, предлагая недорогие тарифные планы, потому что у них мало интереса к ценовой конкуренции.
На данный момент мало что изменилось с точки зрения продвижения оборудования с тех пор, как T-Mobile и Verizon начали предлагать акции по тарифным планам, но меняющаяся ситуация по-прежнему вызывает серьезный вопрос: насколько хорошо два оператора могут конкурировать в ценах на услуги и в продвижении оборудования? Как долго будут продолжаться соревнования. Следует ожидать, что в конечном итоге одной компании придется отступить.
